Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) MenuMi (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сервис MenuMi — цифровой сервис по составлению индивидуальных меню питания через Telegram-бота @menuved_bot.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Подписка — платный доступ к Сервису сроком на 30 календарных дней.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису MenuMi, а Пользователь обязуется оплатить Подписку.

2.2. Сервис включает: составление индивидуального меню на неделю, список продуктов в каждом блюде, рецепты блюд.

3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

3.1. Стоимость Подписки — 249 (двести сорок девять) рублей за 30 календарных дней.

3.2. Оплата осуществляется через платежную систему ЮKassa.

3.3. Подписка автоматически продлевается каждые 30 дней, если не отменена Пользователем.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить работоспособность Сервиса
• Оказывать консультационную поддержку
• Не передавать персональные данные третьим лицам

4.2. Пользователь обязуется:

• Оплачивать Подписку своевременно
• Не передавать доступ к Сервису третьим лицам
• Использовать Сервис только в личных целях

5. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

5.1. Пользователь имеет право на возврат средств в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты, если Сервис не соответствует заявленному описанию.

5.2. Для возврата необходимо написать в поддержку через личные сообщения в соц сетях.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Исполнитель не несет ответственности за индивидуальную реакцию на рекомендации по питанию.

6.2. Сервис не является медицинской услугой и не заменяет консультацию специалиста.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Оплата Подписки считается акцептом (принятием) данной оферта.

7.2. Все споры решаются путем переговоров.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сервиса MenuMi.

1. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

1.1. Данные, предоставляемые пользователем:

• Telegram ID
• Имя пользователя в Telegram
• Имя (если указано в профиле Telegram)
• Пищевые предпочтения и ограничения
• Бюджет на питание

1.2. Данные, собираемые автоматически:

• Дата и время использования Сервиса
• Действия в боте (выбор блюд, просмотр рецептов)
• Данные об оплате (через ЮKassa, без доступа к данным карты)

2. ЦЕЛИ СБОРА ДАННЫХ

2.1. Данные используются для:

• Создания индивидуального меню
• Обеспечения работы Сервиса
• Обработки платежей
• Улучшения качества Сервиса
• Информирования об обновлениях

3. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

3.1. Все данные хранятся на защищенных серверах в течение 1 года с момента последней активности.

3.2. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Платежных систем (ЮKassa) для обработки платежей
• По требованию законодательства РФ

5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь имеет право:

• Запросить информацию об обработке своих данных
• Потребовать удаления своих данных
• Внести изменения в неточные данные
• Отозвать согласие на обработку данных

5.2. Для реализации прав обращайтесь в поддержку через личные сообщения в соц сетях.

6. COOKIES И АНАЛИТИКА

6.1. Наш сайт может использовать cookies для улучшения пользовательского опыта.

7. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

7.1. Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

1. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ

1.1. Подписка на MenuMi автоматически продлевается каждые 30 дней.

1.2. Средства списываются с привязанной карты за 24 часа до окончания текущего периода.

2. КАК ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ

2.1. Отменить подписку можно двумя способами:

• В Telegram-боте: раздел "Управление подпиской" → "Отключить автопродление"
• Через ЮKassa: в личном кабинете на сайте ЮKassa

2.2. Для отмены необходимо успеть до списания средств за новый период.

2.3. Отмена подписки не означает возврат средств за текущий оплаченный период.

3. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

3.1. Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты, если:

• Сервис не работает технически
• Контент не соответствует описания

3.2. Для возврата напишите в поддержку через личные сообщения в соц сетях.

4. ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФОВ

4.1. Мы можем изменять стоимость подписки с уведомлением за 30 дней.

4.2. Для текущих подписчиков цена меняется только при следующем продлении.

1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Основной способ связи:

Instagram: @menumi_chef

2. ВРЕМЯ РАБОТЫ ПОДДЕРЖКИ

Поддержка работает: ежедневно с 10:00 до 18:00 по московскому времени

Время ответа: до 24 часов в рабочее время

3. ПО ВОПРОСАМ:

• Технические проблемы с ботом
• Вопросы по оплате и подписке
• Возврат средств
• Предложения по улучшению
• Сотрудничество и партнерство

4. ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Индивидуальный предприниматель: Васина Яна Евгеньевна

ИНН: 544312393530

5. СОТРУДНИЧЕСТВО

Для запросов о сотрудничестве, партнерстве, инвестициях:

Пишите в Instagram с пометкой "Сотрудничество"